Wie der KI-Assistant die Supply Chain intelligenter macht

Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die tägliche Arbeit in der Supply Chain grundlegend zu verändern. Doch ihr Mehrwert zeigt sich nicht in beeindruckenden Algorithmen, sondern dort, wo sie Menschen bei konkreten Aufgaben unterstützt. Genau diesen Ansatz verfolgt GIB mit dem neuen KI-Assistant. Er soll Wissen schneller zugänglich machen, komplexe Aufgaben vereinfachen und Anwender dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen.

System kennt die Antwort schon

Wer neue Funktionen nutzt oder komplexe Einstellungen vornehmen möchte, muss heute häufig Dokumentationen durchsuchen oder Experten hinzuziehen. Der KI-Assistant bringt dieses Wissen direkt ins System. Anwender können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten die benötigten Informationen sofort im passenden Kontext.

Darüber hinaus soll der Assistant auch bei der Gestaltung von Regelwerken und Dispositionsparametern unterstützen. Gerade dieser Prozess erfordert oft viel Erfahrung und Abstimmung. Mit intelligenten Vorschlägen können Anwender schneller zu passenden Berechnungslogiken und Einstellungen gelangen und sich stärker auf die eigentliche Prozessoptimierung konzentrieren.

Vom Hinweis zur Handlung

Ein weiterer Mehrwert entsteht dort, wo aus Daten konkrete Handlungsempfehlungen werden. Statt auf statische Berichte angewiesen zu sein, können Anwender situativ Fragen stellen und sich genau die Informationen liefern lassen, die sie für ihre aktuelle Entscheidung benötigen. Gleichzeitig kann die KI auf Auffälligkeiten oder Risiken aufmerksam machen, bevor daraus echte Probleme werden.

KI-Assistenz gegen Ladenhüter

Auch typische Prozesse wie der Umgang mit Ladenhütern bieten großes Potenzial. Werden Bestände über längere Zeit nicht bewegt, kann der Assistant geeignete Maßnahmen vorschlagen und deren Umsetzung vorbereiten. So werden Probleme nicht nur erkannt, sondern direkt mit möglichen Lösungen verknüpft.

Trotz aller Automatisierung bleibt der Mensch der entscheidende Faktor. Die KI soll unterstützen, nicht ersetzen. Deshalb setzt GIB konsequent auf den Ansatz „Human in the Loop“: Der Assistant liefert Informationen, Empfehlungen und vorbereitete Aktionen, die endgültige Entscheidung treffen jedoch weiterhin die Verantwortlichen.

„Eine intelligente Supply Chain entsteht nicht durch KI allein.
Sie entsteht, wenn verlässliche Daten, Prozesswissen und
menschliche Erfahrung sinnvoll zusammenwirken.”

Marc Bertelmann,
Director Technical Management Inventory,
GIB

Wie wichtig dieser Gedanke ist, betont auch Marc Bertelmann, Director Technical Management Inventory: „Die KI soll unterstützen, beraten und vorbereiten. Die Verantwortung und die Entscheidung bleiben beim Menschen.“

Genau darin liegt der größte Nutzen. Wenn Routineaufgaben weniger Zeit beanspruchen, bleibt mehr Raum für strategische Themen, Prozessverbesserungen und fundierte Entscheidungen. Der KI-Assistant wird damit nicht zum Ersatz für menschliche Expertise, sondern zu einem Werkzeug, das sie wirkungsvoller macht.

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